Transparencia y cumplimiento normativo
Política de Tratamiento
de Datos Personales
Transmina S.A.S. está comprometida con la protección de la privacidad y el tratamiento adecuado de los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente.
1Responsable del Tratamiento
Razón social: Transmina S.A.S.
NIT: 825.002.621-6
Domicilio: Colombia
Correo electrónico: gerencia@transmina.com
Transmina S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web, formularios de contacto, cotización, PQRSF y canal ético.
2Datos Personales que se Recopilan
Según el canal de contacto, Transmina S.A.S. puede recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa (opcional)
- Información contenida en el mensaje o solicitud enviada
El canal ético permite el envío anónimo: en ese caso no se recopilan datos de identificación personal.
3Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Cotización y contacto comercial: atender solicitudes de información sobre servicios de transporte especial y generar propuestas comerciales.
- PQRSF: gestionar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, y dar respuesta dentro de los plazos legales.
- Canal Ético: gestionar reportes de conductas contrarias a la ética empresarial con estricta confidencialidad.
- Cumplimiento normativo: atender requerimientos de autoridades competentes conforme a la ley.
4Derechos del Titular
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:
- Conocer los datos personales que Transmina S.A.S. tenga sobre usted.
- Actualizar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o fraccionados.
- Rectificar información que no corresponda a la realidad.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
5Procedimiento para Ejercer los Derechos
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una comunicación escrita dirigida al responsable del tratamiento:
Correo electrónico: gerencia@transmina.com
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo e identificación del titular.
- Descripción precisa de los datos sobre los que se solicita ejercer el derecho.
- Documentos que acrediten la identidad del titular o su representante legal.
El plazo máximo de respuesta es de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables por 8 días hábiles adicionales cuando sea necesario.
6Seguridad de la Información
Transmina S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7Transferencia y Transmisión de Datos
Transmina S.A.S. no transfiere ni comparte datos personales con terceros no relacionados con las finalidades declaradas, salvo obligación legal, orden de autoridad competente o autorización expresa del titular.
8Vigencia de la Política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de Transmina S.A.S. y estará vigente mientras la empresa desarrolle sus actividades.
Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web con un mínimo de 10 días hábiles de antelación.
Última actualización: mayo de 2026.